TECHNICKÁ PODPORA PRO DOKUMENTOVÉ SKENERY

 

OnSite (Basic, Smart, Business, Project) – podpora a údržba na místě

 

OnSite Basic

  • Smlouva o prodloužení základní záruky nebo smlouva o údržbě, která vás ochrání před neočekávanými náklady na služby
  • Pro zákazníky se záložními skenery nebo skenery, které nejsou z obchodního hlediska důležité

OnSite Smart

  • Chraňte se před neočekávanými náklady na služby
  • S preventivní údržbou prodloužíte životnost skeneru a zajistíte maximální výkon
  • Pro zákazníky se záložními skenery nebo skenery, které nejsou z obchodního hlediska důležité

OnSite Business

  • Pokud je váš skener kritické zařízení z obchodního hlediska nebo chcete mít o svou investici úplnou péči
  • Se zárukou stanovené doby opravy
  • K dispozici jsou rychlé časy odezvy služby
  • Pravidelnou návštěvou preventivní údržby se ujistíte, zda je skener v dobrém stavu a zda pracuje na špičkové úrovni

OnSite Project

  • Pro zákazníky s vyššími třídami skenerů resp. více skenery
  • Balíky služeb jsou navrhovány a konzultovány na míru tak, aby vyhovovaly vašim individuálním obchodním potřebám

SWAP (Smart, Business) – služba výměny skeneru, odstraníme problémy s opravou skeneru

Se službou výměny SWAP vám zašleme náhradní skener pro případ, že by se vám skener pokazil. Pokud si zvolíte Business, zajistíme dokonce, aby vám byla původní jednotka po opravě zaslána zpět.

  • Pohodlí – skener vám bezplatně vyměníme, stačí zavolat
  • Zajistěte kontinuitu činnosti – namísto čekání na opravu toho vašeho dostanete náhradní skener
  • Rychlý a efektivní – náš určený tým odborníků přináší roky znalostí a zkušeností s cílem poskytovat špičkové služby
  • Možnosť Business – pokud si chcete ponechat svůj individuální skener

SWAP Smart

  • Rychle a snadno – nahlaste svůj chybný skener a prostřednictvím speciální logistické služby dostanete náhradní zařízení
  • Technická podpora

Pokročilá výměna jednotek:

  • Před vrácením chybného skeneru se odešle náhradní skener
  • Dodání a vyzvednutí chybného skeneru prostřednictvím speciální logistické služby
  • Včetně nákladů na doručení
  • Včetně náhradních dílů a času opravy

SWAP Business

  • Žádné potíže – originální skener vám bude po opravě vráceno. Mezitím budete mít k dispozici náhradní jednotku

Pokročilá výměna jednotek:

  • Před vrácením chybného skeneru se odešle náhradní skener
  • Dodání a vyzvednutí poškozeného skeneru prostřednictvím speciální logistické služby
  • Včetně nákladů na doručení
  • Včetně náhradních dílů a času opravy

Po opravě původního skeneru vám ho zašleme výměnou za záložní jednotku.